为深入贯彻落实《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025 年）》《全面提升医疗质量行动（2023-2025年）实施方案》《患者安全专项行动方案（2023-2025年）》，落实护理核心制度，夯实基础护理质量，提升护理专业内涵，促进护理工作高质量发展，滁州市中西医结合医院护理部开展了为期一个月的护理质量安全月系列活动。
▲召开启动会议
3月20日，护理部召开“护理质量安全月活动启动会议”，要求各科室积极行动，强化质量安全意识，认真学习安全知识，夯实基础护理质量，提高专科护理能力，形成护理质量安全管理的长效机制，不断提高护理服务质量，确保护理安全。
▲开展专题培训 强化质量安全意识
开展“护理质量安全知识专题培训”，主要围绕护理相关法律法规、制度、重点环节的安全管理及中华护理学会颁布的护理团体标准等内容进行，强化了核心制度、行业规范标准的落实，提高了护理人员对护理质量管理重要性的认识。
▲岗位练兵强技能 比武促学提素质
举办“护理岗位技能竞赛”。本次竞赛以“岗位练兵强技能，比武促学提素质”为宗旨，围绕“急救技能”这一主题，采用标准化病人（SP）进行现场模拟临床实景，设立“心肺复苏术”、“留置针静脉输液技术”、“经口鼻吸痰技术”、“止血包扎固定技术”4个站点进行考评，不仅展现了护理团队“比、学、赶、超”的精神风貌和良好的专业素养，更帮助大家找到了自身的不足和差距，真正达到了“以赛促学、以赛促练、以赛促进”的目的。
▲专项督导检查 强化制度落实
开展“落实核心制度护理质量专项督查”。护理专家组深入临床科室现场查看责任制整体护理、分级护理、查对制度等各项护理核心制度落实情况，通过现场提问、床旁检查、资料查证等多形式对医院护理核心制度掌握和执行情况进行督导。
同时开展“患者安全关键环节专项督查”，加强住院患者评估观察，增强并发症早期预警识别能力，严格落实影响患者健康结局与安全的关键环节重点措施，落实患者日常安全管理。
通过以查促改、以查促建、以查促管的形式，补短扶弱，严格落实核心制度，确保护理质量和患者安全，进一步推进医院改善护理服务行动的开展和落实。
▲规范护理文书书写 提升护理服务质量
组织开展“护理文书书写质量专项督查”，随机从全院护理单元中抽取归档病历100份，主要以危重、疑难病历为主。评委们对抽取的病历进行了严谨、细致的考评，按照护理文书书写正确、及时、真实、连续、完整的原则，依据《护理文件书写质量评分标准》进行评分，并提出病历书写中的问题与亮点。本次评比有效提高临床护理人员对护理文书重要性的认识，及时发现临床护理病历书写中存在的问题，进一步指导护理人员提高护理病历书写质量，规范护理文书书写，加强护理文书内涵建设。
▲防微杜渐提质量 持续改进保安全
举办“护理质量改进优秀案例评选活动”，各科室踊跃参加，共收集到22项参赛案例，经过初评遴选，10个案例入围现场汇报评选。评委们本着公平公正的原则，从主题、活动步骤、管理工具运用、成效、现场表现等方面进行评分。本次评比活动提升了医院护理人员运用科学手段和管理工具发现问题、分析问题、解决问题的能力，有力推进护理安全和质量提高。
▲秉承初心践活动 提质增效促服务
举办以“贴近患者、贴近临床、贴近社会”为主题的“改善护理服务优秀案例评选”活动，活动共收集到24项参赛案例，经过初评遴选，10个案例入围现场汇报评选。
参赛选手紧扣主题，分别围绕加强临床基础护理、提高护理服务质量、拓展延伸护理领域、创新优化护理服务、精准对接患者需求等方面进行了经验分享，结合案例背景、做法介绍、创新亮点、取得成效、推广价值等方面进行汇报，生动形象地展示了改善护理服务行动的进程与成果。
本次活动充分挖掘和总结了改善护理服务典型经验，不断满足人民群众多元化护理服务需求，持续提升患者就医体验，促进护理工作高质量发展。
在大家的共同努力下，护理质量安全月系列活动圆满落幕。院党委委员、护理部主任郭康萍对本次活动给予了充分的肯定，她强调，质量安全是医院生存和发展的生命线，各科室要继续以“护理质量安全月活动”要求为管理重点，进一步增强护理人员质量安全意识，多点发力、高效落实，加强风险管理、树立安全意识，防微杜渐、消除隐患，将护理质量安全管理的核心理念、态度和行为付诸到每一项临床护理工作中，为患者提供更加安全、优质、专业的护理服务。
（来 源：张金金；初 审：郭康萍；编 审：冯 俊；终 审：陈跃梅）
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